Näin tilaat marmorisen kappaleen

Miten marmorisen kappaleen tilaus etenee?

Marmorisen kappaleen tilaus etenee seitsemässä vaiheessa, ja valmistus alkaa vasta, kun olet hyväksynyt tilausvahvistuksen kirjallisesti. Taulukosta näet, kuka tekee mitäkin.

Pöydät, pöytälevyt, keittiötasot ja allastasot tulemme asentamaan. Laatat toimitetaan, ja niiden asennuksesta sovitaan erikseen. Tarjottimet ja leikkuulaudat lähetetään tai toimitetaan.

1. Tarjouspyyntö: mitä kerrot meille?

Tarjouspyyntöön riittää aluksi kuvaus kappaleesta, suuntaa-antavat mitat ja toive marmorin tyylistä, ja sen voi lähettää tarjouspyyntölomakkeella. Teemme sen, mitä haluat, kunhan sen voi tehdä marmorista. Mitä tarkemmin kuvaat kappaleen, sitä tarkemman tarjouksen saat:

• Käyttökohde. Sohvapöytä, ruokapöytä, keittiön työtaso, allastaso, lattia tai jokin muu.
• Mitat senttimetreinä. Pöydästä pituus, leveys ja korkeus, tasosta jokainen osa erikseen.
• Marmorin tyyli. Väri, suonikuvio ja pinta, esimerkiksi valkoinen harmailla suonilla ja hiottu, himmeä pinta. Marmorilaadut ja värit -oppaasta saat ideoita. Kerro toiveesi, niin kerromme vaihtoehdot.
• Reunat ja aukot. Reunan muoto sekä altaan, hanan ja liesitason aukot ja laitteiden mallit.
• Kuvat. Lomakkeella voit liittää enintään kolme kuvaa tai PDF-tiedostoa, yhteensä 15 Mt.
• Postinumero tai paikkakunta. Tarvitsemme sen toimitusta ja asennusta varten.

Tarjouspyyntö ei sido sinua mihinkään. Lomakkeen tietojen käsittelystä kerrotaan tietosuojaselosteessa.

2. Mitat: sinä mittaat, me valmistamme

Sinä annat kappaleen mitat, ja me valmistamme kappaleen niiden mukaan. Mittausohje kertoo, mitä mitataan ja miten. Tarjousta varten riittää usein suuntaa-antava mitta, mutta ennen valmistusta tarvitaan tarkat mitat, koska ne kirjataan tilausvahvistukseen.

Ruotsin kiviteollisuusliitto neuvoo kertomaan kivitasoa tilattaessa ainakin altaan, liesitason ja hanan aukkojen muodon, koon ja tarkan paikan, tason ylityksen kaappien reunan yli sekä sen, mitkä reunat viimeistellään. Jos seinän kulmat eivät ole suoria, kannattaa tehdä sapluuna eli mallipohja.

Mitat kannattaa tarkistaa huolella, koska ne tulevat sinulta. Kuluttajariitalautakunta katsoi syyskuussa 2026, että ostaja kantaa riskin antamistaan mitoista, kun mittatilaustyönä tehty tuote vastaa hänen kirjallisesti hyväksymäänsä mittakuvaa (ratkaisu D/6906/37/2023). Jos jokin tieto puuttuu, kysymme sinulta.

3. Tarjous: mitä siitä näet?

Tarjouksesta näet hinnan arvonlisäveroineen sekä kiven, paksuuden ja reunan, ja maksuehdot kerrotaan tarjouksessa ja tilausvahvistuksessa. Kaikki kuluttajille ilmoitetut hintamme sisältävät arvonlisäveron 25,5 %.

Hinta riippuu näistä tekijöistä:

Tarjous ei sido sinua: tilaus syntyy vasta, kun hyväksyt tarjouksen. Lue ennen hyväksymistä tilausehdot. Niissä kerrotaan muun muassa, ettei mittojesi mukaan valmistettavalla kappaleella ole 14 päivän peruuttamisoikeutta.

4. Tilausvahvistus: tarkista ennen kuin valmistus alkaa

Ennen kuin valmistus alkaa, saat tilausvahvistuksen, jossa ovat kappaleen mitat, kivi, paksuus, reunat ja aukot. Tarkista se ja hyväksy se kirjallisesti, esimerkiksi sähköpostilla. Valmistus alkaa vasta, kun olet hyväksynyt vahvistuksen.

Käy vahvistus läpi kohta kohdalta:

• Mitat: vastaavatko pituus, leveys tai syvyys ja korkeus mittaamiasi lukuja?
• Kivi: onko kivi se, josta sovimme?
• Paksuus: onko paksuus se, jonka valitsit?
• Reunat: onko reunan muoto oikea ja onko jokainen näkyviin jäävä reuna merkitty viimeisteltäväksi?
• Aukot: ovatko altaan, hanan ja liesitason aukot oikean kokoisia ja oikeissa kohdissa?

Jos huomaat virheen, kerro siitä ennen kuin hyväksyt vahvistuksen, niin sen voi vielä korjata. Hyväksymisen jälkeen tehdyistä muutoksista ja niiden vaikutuksesta hintaan ja aikatauluun sovitaan erikseen.

5. Valmistus: miksi se kestää noin 6 viikkoa?

Kappaleen valmistus kestää noin 6 viikkoa siitä, kun olet hyväksynyt tilausvahvistuksen. Meillä ei ole valmiita kappaleita varastossa, vaan jokainen kappale tehdään tilauksesta iranilaisesta marmorista sinun mittojesi mukaan. Kivestä kerrotaan lisää sivulla iranilainen marmori.

Jokainen kappale on myös ainutlaatuinen: se tehdään sinun mittoihisi, ja marmori on luonnonkiveä, jonka sävy ja suonet vaihtelevat laatasta toiseen ja saman laatan sisälläkin. Valmis kappale ei näytä täsmälleen samalta kuin kuva tai toinen kappale.

Aikataulu voi siirtyä, jos tilausta muutetaan vahvistuksen jälkeen tai jos jokin valmistukseen tarvittava tieto puuttuu. Jos valmistus viivästyy meistä johtuvasta syystä, kerromme siitä heti ja sovimme uuden ajan. Sinulla on silloin myös kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet, jotka on kuvattu tilausehdoissa.

6. Asennus: mitä sinun pitää valmistella?

Kun kappale on valmis, sovimme kanssasi asennuspäivän ja tulemme asentamaan pöydän, pöytälevyn, keittiötason tai allastason paikalleen. Marmorilaatat toimitetaan, ja niiden asennuksesta sovitaan erikseen. Tarjottimet ja leikkuulaudat lähetetään tai toimitetaan.

Valmistele asennuspäivää varten nämä:

• Vapaa kulkureitti. Marmori on raskasta: 20 mm paksu kivitaso painaa noin 60 kg ja 30 mm paksu noin 90 kg neliömetriä kohden, ja kivilevy kannetaan syrjällään. Raivaa reitti ovelta asennuspaikalle ja jätä asennuspaikan ympärille tilaa työskennellä.
• Tiedot reitistä. Kerro meille etukäteen portaista, hissistä, kapeista oviaukoista ja kerroksesta, koska ne vaikuttavat siihen, miten kappale saadaan sisään.
• Valmiit kaapit tai jalusta. Kaappien tai jalustan, jolle kappale asennetaan, pitää olla paikallaan ja vaakasuorassa, ja altaan ja liesitason pitää mahtua kaappeihin.
• Purku ja kytkennät. Sovi etukäteen, kuka purkaa mahdollisen vanhan tason ja kuka kytkee altaan, hanan ja liesitason. Esimerkiksi Neffin ohjeen mukaan induktiokeittotason saa asentaa vain valtuutettu sähköasentaja.

Jos asennus ei onnistu sovittuna päivänä, koska paikka ei ole valmis, sovimme uuden ajan. Kun arvioidaan, onko toimitus myöhässä tai onko kappaleessa virhe, kappale katsotaan lain mukaan luovutetuksi vasta, kun se on asennettu (kuluttajansuojalaki 5 luku 3 § 3 mom.). Jos kappale on asennettu virheellisesti, se on tuotteen virhe, josta vastaamme (5 luku 13 a §).

7. Luovutuksen jälkeen: tarkastus, hoito ja virheilmoitus

Tarkasta kappale, kun se on asennettu tai toimitettu, ja kerro meille heti, jos huomaat jotain. Saat kirjalliset hoito-ohjeet, ja marmorin puhdistus- ja hoito-oppaassa kerrotaan, miten tahroja ja happojen jälkiä vältetään.

Jos huomaat virheen myöhemmin, ilmoita siitä kohtuullisessa ajassa. Virheilmoituksen voi aina tehdä kahden kuukauden kuluessa siitä, kun huomasit virheen (kuluttajansuojalaki 5 luku 16 a §). Nämä ovat lain antamia oikeuksia:

• Saat valita, korjataanko virhe vai toimitetaanko tilalle virheetön kappale (5 luku 18 §).
• Jos korjaus tai vaihto vaatii asennetun kappaleen irrottamista, myyjä huolehtii irrotuksesta ja uudesta asennuksesta ja maksaa ne (5 luku 18 a §).
• Virhevastuu ei rajoitu mihinkään määräaikaan, vaan kestää tavaran oletettavissa olevan käyttöiän.

Lakisääteisten oikeuksiesi lisäksi teemme kaikkemme, jotta olet tyytyväinen. Jos jokin mietityttää, kerro siitä, niin etsimme ratkaisun yhdessä.

Voinko perua tilauksen tai palauttaa kappaleen?

Valmista kappaletta ei voi palauttaa, mutta tilauksen voi perua ennen luovutusta. Mittojesi ja valintojesi mukaan valmistettavalla kappaleella ei ole 14 päivän peruuttamisoikeutta (kuluttajansuojalaki 6 luku 16 § 1 mom. 3 kohta), koska se tehdään sinun valitsemaasi kokoon ja muotoon.

Jos perut tilauksen ennen kuin kappale on luovutettu, maksat ne kulut, jotka tilauksesta on jo aiheutunut ja jotka jäävät hyödyttömiksi, sekä kohtuullisen korvauksen muusta vahingosta, mutta et koko kauppahintaa (5 luku 25 ja 28 §). Kilpailu- ja kuluttajaviraston mukaan korvauksen kohtuullisuuteen vaikuttavat muun muassa se, kuinka pitkälle valmistus on edennyt, ja myyjän todelliset kulut. Mitä aikaisemmin perut, sitä pienemmät kulut yleensä ovat.

Miten maksaminen toimii?

Maksuehdot kerrotaan tarjouksessa ja tilausvahvistuksessa, joten näet ne ennen kuin sitoudut tilaukseen. Kaikki kuluttajille ilmoitetut hintamme sisältävät arvonlisäveron 25,5 %, eikä lisätöistä veloiteta, ellei niistä ole sovittu kanssasi etukäteen.

Saako asennuksesta kotitalousvähennyksen?

Asennustyön osuudesta voi saada kotitalousvähennyksen, mutta marmorista itsestään ei. Vähennys nousi vuosiksi 2026 ja 2027: se on 40 % työn arvonlisäverollisesta hinnasta, ja korotus koskee takautuvasti kaikkia vuonna 2026 maksettuja töitä.

Laskuesimerkki: jos laskussa eritelty työn osuus on 1 000 euroa ja se on vuoden ainoa vähennykseen oikeuttava työ, vähennys on 40 % eli 400 euroa, josta vähennetään 150 euron omavastuu. Vähennykseksi jää 250 euroa. Enimmäisvähennykseen pääsee, kun työn osuus on 5 625 euroa.

Vähennys edellyttää, että työn osuus on eritelty laskussa ja että työn tehnyt yritys on ennakkoperintärekisterissä sopimuksen tekohetkellä. Työ pitää tehdä omassa kodissasi, oli se omistus- tai vuokra-asunto, vapaa-ajan asunnossasi tai vanhempiesi tai isovanhempiesi kodissa, eikä uudisrakentamiseen saa vähennystä. Tarkista oma tilanteesi Verohallinnon sivuilta ennen kuin haet vähennystä.

Vastauksia muihin tilaamiseen, asennukseen ja hoitoon liittyviin kysymyksiin on koottu sivulle usein kysyttyä.